Leitwerte
Unsere Vision, unsere Leitwerte
Wir sind kreative Consultants mit Herz und Kopf. Um zu
gewährleisten, dass alle Berater unseres kleinen, wachsenden Teams die
gleichen Werte bei unseren Kunden vertreten, haben wir 2006 eine Vision
und unsere persönlichen Leitwerte entwickelt, nach denen wir seitdem
arbeiten. Diese standen lange nicht online zur Verfügung, weil wir
nicht den Eindruck erwecken wollten, diese nur für unsere Webseite
erstellt zu haben.
Wir denken jedoch, dass Sie wissen sollten, was Sie zu erwarten haben,
wenn Sie mit uns zu tun haben. Daher finden Sie hier unsere Vision und
unsere Leitwerte, nach denen wir uns täglich richten.
Unsere Vision
Ein Unternehmen oder eine Abteilung zu führen, bedeutet größte Verantwortung. Meistens hängen mehr als ein Arbeitsplatz davon ab.
Unsere Vision ist es, Führungskräfte dabei zu unterstützen, diese Herausforderung so fehlerlos wie möglich zu meistern - und zwar unabhängig davon, wie groß das Budget für eine Beratung hierzu ist.
1. Die consulteria geht immer den schwierigsten Weg
- Wer immer nur in die Fußstapfen von anderen tritt, kann diese nie überholen. Das erzählen wir nicht nur unseren Kunden, sondern leben es auch selbst.
- Wenn uns jemand sagt, dass etwas nicht geht, ist das für uns die größte Motivation, es doch zu schaffen!
- Die leichten Wege können die anderen gehen, wir wachsen an unseren Herausforderungen!
2. Die consulteria kommuniziert mit ihren Kunden auf Augenhöhe
- Wir lieben unsere Kunden!
- Wir beschweren uns nicht über Fehler unserer Kunden, sondern wissen, dass wir selber Fehler machen.
- Wir stellen unser Know-how bei jedem Auftrag in Frage.
- Wir schätzen ehrlich die Erfahrung, die unser Kunde hat.
- Wir prüfen bei jeder Empfehlung ernsthaft, ob die Vorgehensweise unseres Kunden vielleicht besser ist als unsere.
- Wir belehren unsere Kunden nicht.
- Wir erarbeiten die richtigen Herangehensweisen nicht allein, sondern zusammen mit unserem Kunden.
- Wir vermitteln dem Kunden Methodenwissen, damit er ähnliche Projekte in Zukunft selber abwickeln kann, wenn er will.
3. Die consulteria ist frech
- Wir sind in höchstem Maße kreativ, originell und unverstaubt.
- Wir machen mit kleinen Mitteln originelle Werbung, die auffällt.
- Wir verwenden kreative Methoden in der Beratung.
- Wir arbeiten selbst mit den Kreativitätstechniken und Managementmethoden, die wir auch unseren Kunden vermitteln.
4. Die consulteria ist jung, klein und wendig
- Wir greifen gute neue Ideen sofort auf.
- Wir repräsentieren unser junges Image nach außen durch passendes Outfit, das einen Kontrast zu anderen Unternehmensberatungen bildet.
- Wir sind bei der Zusammenarbeit mit Kunden flexibel und richten uns nach ihren Wünschen.
5. Die consulteria achtet die Ressourcen ihrer Kunden
- Wir führen nur Projekte durch, die notwendig sind und Aktualität besitzen.
- Die Mitarbeit des Kunden ist ausdrücklich erwünscht. Was er selbst übernehmen kann, soll er selbst durchführen.
- Beratungsprojekte können jederzeit abgebrochen werden, wenn sich die Umstände des Kunden verändert haben.
- Wir versuchen nicht, während eines Projektes Bedarf für Folgeberatungen zu identifizieren.
6. Schnell umsetzbare Ergebnisse stehen bei allen Projekten im Vordergrund
- Wir setzen Projekte so umfangreich wie nötig, so knapp wie möglich um.
- Die Laufzeiten unserer Projekte betragen bevorzugt wenige Wochen.
- Wir erstellen Analysen, Protokolle und Berichte, die den geringst möglichen Umfang aufweisen.
- Wir stellen kurz-, mittel- und langfristige Schritte deutlich dar.
- Unsere Präsentationen sind schnörkellos und beschäftigen sich nur mit den Inhalten.
7. Die Zusammenarbeit mit der consulteria macht Spaß
- In allen Projekten geht es nicht darum, persönliche Fehler auszuschlachten, sondern um die erfolgreiche Gestaltung der Zukunft.
- Wir arbeiten immer hoch motiviert.
- Schlechte Laune darf intern und extern nicht verbreitet werden.
- In Workshops und der Beratung herrscht eine lockere Atmosphäre.
- Wir sind begeistert von Strategie und Unternehmertum und verbreiten diese Begeisterung auch.
- Wir arbeiten nicht mit schwierigen Kunden zusammen, die uns nachhaltig den Spaß an der Arbeit verderben.
8. Transparenz ja, übermäßige Dokumentation nein
- Der Kunde kennt den Leistungsumfang und weiß zu jeder Zeit, wie viel davon bereits geleistet worden ist.
- Eventuelle Mehrarbeit ist (im Rahmen) abgedeckt, solange sie sich im Rahmen hält.
- Der Kunde weiß, welche Konsequenzen die Beratung mit sich bringt und was er nach der Beratung zu tun hat.
- Wir protokollieren Gespräche wenn nötig kurz. Es werden keine zu ausführlichen Protokolle erstellt.
9. Die Zusammenarbeit mit der consulteria ist einfach
- Es gibt vordefinierte Produkte, die einfach gebucht werden können.
- Wir führen bei kleinen Projekten nach Möglichkeit nicht mehr als ein Vorgespräch.
10. Ehrlichkeit wird groß geschrieben
- Wenn ein Projekt nicht unbedingt nötig ist, teilen wir dies dem Kunden direkt mit.
- Wir informieren den Kunden wahrheitsgemäß über angenehme und unangenehme Zustände.
11. Die consulteria ist kulant
- Mehraufwand ist im vertretbaren Rahmen enthalten.
- Wir erbringen Zusatzleistungen in vertretbarem Rahmen, wenn der Nutzen für den Kunden dadurch erhöht werden kann, ohne nachzukalkulieren.

