Archiv 2007

Triff die Süchtigen: Der gläserne Jogger und Nike+

Wonach wählen Sie ein gutes Paar Joggingschuhe aus? Keine Frage: Die Auswahl ist riesengroß: Laufprofile für alle denkbaren Oberflächen, verschiedene Materialien, das Abrollverhalten, Design, Passform, Schafthöhe, Laufstil…

Da man davon ausgehen kann, dass die meisten Markenschuhe dem Durchnitts-Läufer weniger schaden als nutzen, fällt die Entscheidung oft über den Preis, das Design und die Marke.

Es war also an der Zeit, das Joggen mit vollkommen neuen Nutzen zu versehen, um aus der großen Menge an Schuhanbietern hervorzustechen.

Dem Sportartikelhersteller Nike ist es gelungen, einen Service weit über das eigentliche Produkt heraus anzubieten.

Wer sich für ein Nike + iPod Sport Kit entscheidet, hat zukünftig keine Ausreden mehr, denn seine Leistung wird im Detail festgehalten.

Der Jogger wird gläsern

Ein kleiner Sensor im Schuh erfasst alle Laufdaten und sendet sie an den iPod nano des Läufers. Dort werden die Daten gespeichert und können später am Computer ausgewertet werden.

So lange muss man aber gar nicht warten: Auf Knopfdruck flüstert eine Stimme dem Läufer ins Ohr, wie viele Kilometer bereits zurückgelegt wurden, wie schnell der Sportler läuft und wie viele Kalorien er auf dem Weg gelassen hat. 

Übersicht über den letzten Trainingslauf

In der Nike+ Community kann man seine individuellen Trainingsergebnisse pflegen und übersichtlich verfolgen – und mit anderen Läufern vergleichen. Auf der Startseite laufen Profile anderer Community-Mitglieder auf der ganzen Welt durch. Man kann sich ansehen, wie viele Läufe diese bereits absolviert haben und wie viele Kilometer dabei zusammen gekommen sind.

Gemeinsam können Erfahrungen über Laufstrecken ausgetauscht und die aktuellen Ranglisten eingesehen werden.

Da sind die Süchtigen: Die Nike+ Community

Und natürlich darf die Kernkompetenz des Kooperationspartners Apple nicht fehlen: Auf dem Musikportal iTunes kann man sich im Bereich Nike+ Sport Music passende Trainingslisten zusammenstellen und sich Listen anzeigen lassen, mit denen Top-Athleten trainieren.

Der Song, der einen antreibt, wenn die Beine schwer werden und die Motivation schwindet, nennt sich Powersong. Mit einem Klick kann dieser abgerufen werden, um zum Beispiel kurz vor dem Ziel noch mal die letzten Reserven zu mobilisieren.

So funktioniert das Nike+ Prinzip

Nike hat sich erfolgreich überlegt, wie sie den Kontakt zu ihren Kunden auch weit über deren Anwesenheit im Geschäft hinaus pflegen können. Während der Sportschuhhersteller sonst nur eines der Kernelemente des Joggens zur Verfügung stellt, deckt Nike+ den gesamten Prozess ab und bietet seinen Kunden eine Plattform, um ihre sportlichen Ziele zu erreichen.

Wenn auch Sie vom Nike+ Prinzip profitieren wollen, überlegen Sie sich

  • Wie und wofür verwenden Ihre Kunden Ihre Produkte? Wie könnten Sie sie bei der Verwendung unterstützen?

  • Welchen Teil des Prozesses, für den Ihre Kunden Ihre Produkte benötigen, könnten Sie noch mit begleiten?

  • Wie könnten Sie sicherstellen, dass Sie einen engen Bezug zu Ihren Kunden schaffen – auch weit über den Kaufzeitpunkt hinaus?

Zum Weiterlesen

Webseite von Nike+

Amüsanter Selbstversuch eines ambitionierten Journalisten

Mehr Informationen über Kunden-Communities: Einsatzmöglichkeiten etc.

Bildquelle: www.nikeplus.com